Garantia e Troca
Somos revendedores autorizados das fábricas. Todos os produtos são legalizados e as garantias são dadas pelos fabricantes. Os prazos de garantias variam de acordo com o produto e são informadas nos próprios anúncios.
A garantia limita-se a defeitos de fabricação, não há cobertura p/ produtos ligados em voltagem errada, maus tratos, quedas, bem como descargas elétricas e ou acidentes naturais (Ex: raios).
É importante verificar o produto na mesma hora em que recebê-lo antes mesmo de assinar e liberar o entregador, pois se houver avarias, sinais de queda, amassados ou danos feitos durante o transporte, o seguro cobrirá o valor do produto e tbm do frete apenas com a devolução imediata, ou seja, é só recusar o recebimento e alegar o motivo.
Caso o produto chegar com defeito de fabricação o cliente deverá enviar de volta em até 7 dias após o recebimento e confirmado o defeito, nós trocamos, reembolsamos o frete da devolução e mandamos um novo produto com frete gratuito....
Caso o cliente desistir da compra e desejar devolver o produto por qualquer razão, terá 7 dias após o recebimento para fazê-lo, devolveremos o pagamento do produto e também do frete inicalmente pago. As despesas do frete para retorno da mercadoria será de inteira responsabilidade do comprador. Caso a devolução for por correios e o valor do produto for superior a R$ 50,00, deverá ser devolvido com o seguro de transporte igualmente fazemos para o envio, garantindo assim a segurança do mesmo durante a viagem.
Para serviços de garantia dentro do prazo vigente de cada produto, o frete será de inteira responsabilidade do comprador, tanto para envio como para o recebimento.
Caso tenha dúvidas sobre a nossa política, por favor entre em contato conosco, teremos prazer em esclarecê-las .
CNPJ 09.369.261/0001-58
e-mail contato@supribook.com.br
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Ligue: (11) 2579-9404
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